STORESは、専門知識がなくてもネットショップを始めやすいサービスです。無料プランがあり、商品登録、決済、デザイン、在庫管理などを一つの管理画面で進められます。
ただし、STORESでショップを開設しても、集客、利益管理、発送、返品、問い合わせ対応まで自動で解決するわけではありません。デザインや機能の自由度、決済手数料、記事によるSEO集客にも向き不向きがあります。
この記事では、ネットショップ全般に共通する負担と、STORES固有のデメリットを分けて解説します。メリット、料金プラン、向いている人・向いていない人、BASEやShopifyとの比較ポイントも整理するので、開設後に後悔しないための判断材料としてご覧ください。
結論：STORESは小さく始めたい人に向くが、集客と拡張性は別に考える
STORESは、固定費を抑えて販売を試したい人、複雑な構築作業を避けたい人、商品数が多すぎない人に向いています。実店舗、イベント販売、予約など、STORESの周辺サービスと組み合わせたい場合にも比較しやすい選択肢です。
一方、細かなデザイン、独自の購入導線、大量の記事を使ったSEO集客、高度な分析や外部システム連携を重視する場合は、ShopifyやWordPress、独自ECも比較した方がよいでしょう。
大切なのは、開設の簡単さだけで決めず、「どこから集客するか」「1注文でいくら利益が残るか」「将来どこまで拡張したいか」を先に決めることです。
ネットショップ運営に共通する3つのデメリット
1. 開設しただけではアクセスが増えない
ネットショップを公開しても、自動的にお客様が集まるわけではありません。SNS、検索、広告、実店舗、既存顧客への案内など、ショップを知ってもらう導線が必要です。
ブランド名や商品名がまだ知られていない段階では、商品ページだけで検索流入を増やすのは簡単ではありません。購入前の疑問に答える記事、使用例、比較、よくある質問などを別の場所で発信する方法も検討します。
2. 手数料・送料・梱包費で利益が減る
ネットショップの売上は、そのまま利益にはなりません。商品原価、決済手数料、送料、梱包資材、広告費、返品対応などを差し引いて考える必要があります。
低単価商品や送料負担の大きい商品では、注文が増えても利益が残りにくい場合があります。開設前に、商品ごとの粗利益と1注文あたりの費用を試算してください。
3. 発送・返品・問い合わせ対応が発生する
商品登録や決済をサービスに任せられても、梱包、発送、在庫確認、問い合わせ、返品・交換などの運営業務は残ります。
通信販売では、販売条件、支払時期、引渡し時期、返品特約など、必要な情報を分かりやすく表示することも重要です。消費者庁の特定商取引法ガイドを確認し、自分の販売方法に必要な表記を準備してください。
STORES固有の4つのデメリット
4. 独自サイトほどデザインや機能を自由に作れない
STORESはテンプレートを使って見た目を整えやすい一方、ページ構成、特殊な購入導線、会員向け機能、複雑な検索などを細かく作り込む用途には限界があります。
まず販売を始めるには十分でも、ブランドサイトとして独自の体験を作りたい段階では、ShopifyやWordPress、独自構築を検討することがあります。
5. 記事を使ったSEO集客は別に設計する必要がある
STORESの商品ページだけで、幅広い悩みや比較キーワードへ答えるのは簡単ではありません。「選び方」「使い方」「比較」「失敗例」のような情報を継続的に発信したい場合は、ブログや本体サイトを別に用意し、商品ページへ案内する方法があります。
ネットショップは販売の場所、ブログやSNSは知ってもらう場所と役割を分けると、運営方針を整理しやすくなります。
6. 売上が増えると料金プランの見直しが必要になる
公式情報では、フリープランは月額0円で、ネットショップの決済手数料は5.5〜6.5%です。スタンダードプランは年間契約で月額換算3,300円、月契約では月額3,960円で、ネットショップの決済手数料は3.6〜4.6%です。決済方法によって手数料が異なります。
単純に1.9ポイントの手数料差だけで計算すると、月額換算3,300円を回収する売上の目安は約17万4,000円、月額3,960円なら約20万9,000円です。ただし、実際の判断では決済方法、利用機能、キャンペーン、ほかのSTORESサービス、税務上の扱いなども確認してください。
料金や機能は変更されることがあります。申し込み前には、必ずSTORES公式の料金ページとFAQで最新情報を確認します。
7. 将来の移行や拡張に手間がかかる場合がある
商品数、会員、注文履歴、独自ページが増えた後に別サービスへ移ると、商品データの整理、画像、URL、決済、配送、メール、SEOなどの確認項目が増えます。
将来的に海外販売、複数チャネル、高度な会員機能、独自の業務システム連携を予定している場合は、開設前に必要要件を整理し、STORESで対応できる範囲を公式情報で確認してください。
STORESの主なメリット
無料プランから試せる
売上見込みが分からない段階でも、月額0円のフリープランから始められます。最初に商品登録やショップ運営を試し、注文数が増えてからプランを見直せます。
管理画面が分かりやすく、販売準備を進めやすい
商品名、画像、説明文、価格、配送など、開設に必要な項目を順番に登録できます。サーバー構築やプログラム開発をせずに販売準備を進められる点は、初心者にとって大きなメリットです。
テンプレートでデザインを整えられる
STORES公式では、ネットショップで無料のデザインテンプレートを利用できると案内しています。専門的な制作知識がなくても、商品写真や説明文を整えることでショップの見た目を作れます。
実店舗や予約など周辺サービスと組み合わせやすい
STORESはネットショップだけでなく、キャッシュレス決済、POSレジ、予約、モバイルオーダーなどのサービスを展開しています。実店舗やイベント販売も行う事業者は、ネットショップ単体ではなくサービス全体で比較できます。
STORESが向いている人
- 固定費を抑えてネット販売を試したい
- 初めてネットショップを開設する
- 商品数が多すぎず、運営をシンプルにしたい
- 高度なカスタマイズより使いやすさを優先する
- 実店舗、イベント、予約との連携も検討している
- SNSや既存顧客など、集客経路を用意できる
開設作業へ進む場合は、「STORESネットショップの始め方」で、登録から公開までの流れを確認してください。
STORESが向いていない可能性がある人
- 独自デザインや特殊な購入導線を細かく作りたい
- 多数の記事を一つのサイト内で運用し、SEO集客と販売を強く連携したい
- 大規模ECとして高度な分析や拡張を予定している
- 海外販売や複数チャネルを早い段階から重視する
- 将来必要になる機能がSTORESで対応できるか判断できていない
当てはまる場合でも、必ず利用できないという意味ではありません。必要な機能を一覧にし、公式情報や個別相談で対応範囲を確認してください。
BASE・Shopify・WordPressとどう比較する？
BASE
小規模なネットショップを始めやすいサービスです。初期段階では、料金、決済方法、集客支援、デザイン、商品管理をSTORESと比較します。
Shopify
月額費用が発生しますが、アプリによる機能拡張や複数チャネル販売など、本格的なEC運営で比較候補になります。必要なアプリの費用や運用体制も含めて判断します。
WordPressとEC機能
記事コンテンツ、サービス紹介、SEO集客と販売を一つのサイトで設計したい場合の候補です。一方、サーバー、セキュリティ、バックアップ、更新などの保守が必要になります。
サービスごとの料金、集客、拡張性をまとめて比べたい場合は、「BASE・STORES・Shopifyの比較」も参考にしてください。
開設前のチェックポイント
- 販売する商品と想定注文数を決める
- 決済手数料、送料、梱包費を含めて利益を計算する
- フリープランとスタンダードプランを比較する
- SNS、検索、広告、実店舗などの集客方法を決める
- 発送、返品、問い合わせの担当と対応時間を決める
- 必要なデザインと機能を書き出す
- 実店舗、イベント、予約との連携が必要か確認する
- 将来の移行や拡張について考える
- 最新の公式料金と利用条件を確認する
- 特定商取引法に基づく表記や販売条件を準備する
よくある質問
STORESは本当に無料で使えますか？
フリープランは月額0円ですが、注文ごとの決済手数料などは発生します。送料、梱包費、広告費など、ショップ運営に必要な費用も別に考えてください。
STORESの有料プランへ変更する目安は？
手数料差だけの単純計算では、年間契約の月額換算3,300円なら月商約17万4,000円が一つの目安です。ただし、決済方法や必要な機能、周辺サービスの利用状況で判断は変わります。
STORESはSEOに弱いですか？
商品名や説明文など、ショップ内で整えられる項目はあります。ただし、幅広い検索意図へ記事で答えたい場合は、ブログや本体サイトとの役割分担を検討します。「弱い」と一言で決めず、自分が狙う検索キーワードと必要なページ構成から判断してください。
STORESとBASEはどちらが初心者向けですか？
どちらも小さく始めやすいサービスです。料金だけでなく、使いたい決済方法、デザイン、商品管理、実店舗や予約との連携、将来の拡張性を比べます。
まとめ
STORESは、固定費を抑えてネットショップを始めたい人にとって使いやすいサービスです。無料プラン、分かりやすい管理画面、テンプレート、実店舗や予約など周辺サービスとのつながりはメリットです。
一方、ネットショップを開設しただけでは集客できないこと、手数料や送料で利益が減ること、発送や返品対応が必要なことは、STORES以外にも共通するデメリットです。さらに、デザインや機能の自由度、記事SEO、プラン見直し、将来の移行も確認する必要があります。
開設前に、集客方法、1注文あたりの利益、必要な機能、将来の運営規模を整理してください。これらがSTORESの特徴と合っていれば、まず無料プランから販売を試し、実績を見ながら運用を整える方法が現実的です。
